Aturan & Kebijakan
Kebijakan Pengiriman & Pengantaran
Nikmati layanan pengiriman cepat dan aman ke seluruh Indonesia dan internasional, diproses langsung dari workshop kami di Bogor.
Lebih dari 1.000 unit telah dikirim ke pelanggan di dalam dan luar negeri.
Jenis Pengiriman
Hibrkraft bekerja sama dengan partner logistik terpercaya:
- Domestic Shipping: JNE, TIKI, POS Indonesia.
- International Shipping: DHL Express, FedEx, dan partner lokal di negara tujuan.
Estimasi Waktu Pengiriman
| Tujuan | Estimasi Waktu |
|---|---|
| Jabodetabek | 1–2 hari kerja |
| Jawa & Sumatra | 2–4 hari kerja |
| Kalimantan, Sulawesi & Papua | 3–7 hari kerja |
| Internasional (Brunei, Jerman, Kanada, Australia, dll.) | 7–21 hari kerja |
Biaya Pengiriman
Biaya dihitung berdasarkan berat paket, dimensi, dan tujuan pengiriman:
- Domestic: mulai dari Rp 20.000 per paket.
- Internasional: sesuai tarif partner logistik & bea cukai.
Lacak & Asuransi Pengiriman
Setiap paket dilengkapi nomor resi yang dapat Anda lacak kapan saja. Kami juga menawarkan asuransi pengiriman untuk kerusakan atau kehilangan (opsional).
Pengemasan Produk
Produk dikemas dengan bahan pelindung: bubble wrap, box kayu/rigidity box, dan kotak hadiah eksklusif, memastikan keamanan saat transit.
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Masukkan nomor resi di halaman pelacakan: Lacak Pengiriman.
Berapa lama proses pemrosesan sebelum dikirim?
Pesanan diproses dalam 1–3 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
Apakah ada opsi pengiriman kilat?
Tersedia same-day untuk Jabodetabek dan express untuk rute domestik lainnya (biaya tambahan berlaku).
Bagaimana dengan bea cukai internasional?
Pelanggan bertanggung jawab atas bea cukai dan pajak di negara tujuan; kami menyediakan dokumen pendukung.
Dibuat oleh Tim Logistik
Panduan ini disusun oleh tim operasional dan logistik Hibrkraft, memastikan setiap paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu.
